Die wichtigsten Fragen rund um Erfassung, Datenschutz, Hardware und Servicepartner. Sie finden Ihre Frage nicht? Schreiben Sie uns über das Registrierungsformular.

• Was ist Abdruck-Digital?

  Abdruck-Digital ist eine spezialisierte Software-Plattform für Bestattungshäuser zur sicheren Erfassung, Prüfung und Übergabe von Fingerabdruck-Bildern. Aus diesen Abdrücken fertigen Servicepartner-Werkstätten anschließend Erinnerungsschmuck wie Ringe, Anhänger, Manschettenknöpfe und mehr.
• Für wen ist die Plattform gedacht?

  Die Plattform richtet sich an Bestattungshäuser, Bestatter und Werkstätten im DACH-Raum. Bestatter erfassen Abdrücke direkt vor Ort, Werkstätten erhalten freigegebene Auftragsdaten ohne Medienbruch.
• Ist Abdruck-Digital DSGVO-konform?

  Ja. Die Plattform ist nach DSGVO-Maßstäben entwickelt: Datenverarbeitung ausschließlich in europäischen Rechenzentren, vollständige Verschlüsselung der Daten in Transport (TLS 1.3) und Ruhezustand (AES-256), Mandanten-Trennung auf Datenbankebene, Zugriffsprotokollierung sowie ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der für jedes Bestattungshaus verfügbar ist.
• Welche Hardware wird benötigt?

  Es ist keine spezielle Hardware erforderlich. Ein modernes Smartphone oder Tablet mit Kamera genügt zur Erfassung. Die mobile App optimiert das Abdruckbild automatisch und führt schrittweise durch den Prozess. Alternativ kann Material aus bestehenden Scannern hochgeladen werden.
• Wie wird die Qualität der Fingerabdrücke sichergestellt?

  Vor dem Versand an die Werkstatt durchläuft jeder Abdruck eine mehrstufige Qualitätsprüfung - automatisiert und durch Freigabe-Workflow. Nur einwandfreie Abdrücke werden weitergegeben. Damit haben Angehörige langfristig Freude an ihrem Erinnerungsschmuck.
• Wer sind die Servicepartner-Werkstätten?

  Aktuell arbeiten wir mit der pur solutions GmbH (Nano-Erinnerungsschmuck) und ProCasting (Niederlande) als Pilotpartner zusammen. Die Werkstatt-Auswahl erfolgt mit einem Klick direkt im Auftrag.
• Was kostet die Nutzung von Abdruck-Digital?

  Bestattungshäuser können sich kostenfrei registrieren und die Plattform testen. Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert pro freigegebenem Auftrag - ohne Setup-Gebühren oder Mindestlaufzeit. Details auf Anfrage über das Registrierungsformular.
• Wie lange werden Daten gespeichert?

  Personenbezogene Daten Verstorbener und Fingerabdruck-Bilder werden ausschließlich für die Dauer der Auftragsabwicklung sowie gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Bestattungshäuser können Daten nach Abschluss eines Auftrags jederzeit selbst löschen lassen. Details siehe Datenschutzerklärung.
• Bietet die Plattform eine Schnittstelle (API) zu Bestatter-Software?

  Eine offene REST-API ist Teil der Roadmap. Aktuell laufen erste Integrationen mit gängigen Bestatter-Verwaltungssystemen. Interessierte Software-Anbieter können sich für ein gemeinsames Pilotprojekt registrieren.
• Wo werden die Daten gehostet?

  Alle Daten werden ausschließlich in europäischen Rechenzentren gehostet, die nach ISO 27001 zertifiziert sind. Es findet keine Datenübermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU statt.